При компрометации учетных записей важно действовать в течение "золотого часа". Срочно заморозьте карты, смените пароли и обратитесь в банк или правоохранительные органы.
Если человек случайно передал мошенникам данные своих учетных записей или устройств, у него есть ограниченное время для действий. Как и в медицине, здесь работает понятие "золотого часа" для минимизации ущерба. Об этом рассказала официальный представитель МВД РФ Ирина Волк.
По её словам, когда человек сообщил мошенникам данные банковской карты, важно сразу сменить пароль и код доступа к банковскому сервису. Также необходимо временно заблокировать все банковские карты и счета. Следует связаться с банком по номеру, указанному на официальном сайте или самой карте, и рассказать о происшествии. При этом нужно назвать телефонный номер, который использовали злоумышленники. Важно предупредить близких и работодателя, что карты могут быть скомпрометированы, и не рекомендуется переводить на них деньги.
Если под атакой оказалась учетная запись на государственном сервисе, нужно оперативно изменить пароль и код доступа. Следует позвонить в службу поддержки сервиса и сообщить о случившемся. Если доступ к личному кабинету еще не утерян, рекомендуется проверить все заявки и разрешения, включая подключенные сторонние сервисы. Важно также обратиться в МВД России и предоставить всю информацию об инциденте.
В случае подозрения, что мобильный номер перешел под контроль третьих лиц, необходимо связаться с оператором связи через официальный канал. Это может быть звонок по номеру на сайте, использование приложения или посещение салона связи. После этого рекомендуется привязать все сервисы, социальные сети и мессенджеры к новому номеру телефона. Следует внимательно следить за SMS о блокировке или замене SIM-карты. Также важно предупредить окружение, что с этого номера могут поступать запросы на перевод денег или получение конфиденциальной информации.
Когда учетная запись в мессенджере или социальной сети скомпрометирована, следует немедленно обратиться в службу поддержки. Нужно установить новый сложный пароль и включить двухфакторную идентификацию. В настройках аккаунта следует отключить все незнакомые устройства. Близким людям рекомендуется сообщить, что через этот аккаунт могут рассылать просьбы о займе денег.
Волк отметила, что многие риски можно минимизировать, соблюдая правила цифровой безопасности. Это включает настройку всех доступных инструментов защиты, отказ от перехода по подозрительным ссылкам, неоткрытие сомнительных файлов и неразглашение персональной информации и кодов посторонним лицам.
