Защитить пострадавших от овербукинга* пассажиров планируют в Минтрансе России.
Для этого овербукинг сперва хотят узаконить. Сейчас Минтранс разрабатывает изменения в Воздушный кодекс.
Так, там планируют закрепить в законе механизм компенсаций, которые должен будет предоставить перевозчик пассажирам. Например, денежную выплату, билеты на альтернативный рейс и комфортные условия на время его ожидания.
При этом разрешить овербукинг хотят только на направлениях с большим числом регулярных рейсов.
*Овербукинг — это ситуация, когда авиакомпания сознательно продает больше билетов, чем есть на самом деле. По статистике, около 5-15% пассажиров не являются на рейс. Если на посадку приходят абсолютно все, «лишним» людям отказывают в услуге.
