Краснодарский край вошел в десятку регионов России с самыми высокими расходами на искусственный интеллект.
Искусственный интеллект все активнее внедряют в работу компаний Краснодарского края. Нейросети уже помогают бизнесу общаться с клиентами, анализировать большие объемы информации и обучать сотрудников. При этом Кубань вошла в топ-10 российских регионов по расходам на внедрение и использование ИИ. В 2025 году они составили 1,2 млрд рублей, сообщает ТАСС.
О том, как новые технологии изменили работу бизнеса, «Бизнес ФМ Краснодар» рассказал директор департамента цифрового развития и технологий ГК ТОЧНО Юрий Марцинкевич. По его словам, компания уже не просто экспериментирует с нейросетями, а разрабатывает собственные продукты, которые помогают автоматизировать продажи и увеличивать выручку.
— У нас достаточно обширная корзина на 80 000 клиентов, и разобрать её менеджерам отдела продаж ушло бы несколько месяцев. Искусственный интеллект разбирает корзину в течение пары дней, — рассказал Марцинкевич.
Кроме того, в компании работает ИИ-консультант, который круглосуточно общается с клиентами и передает обращения нужным менеджерам. Нейросети также анализируют телефонные разговоры сотрудников, находят ошибки и создают персональные тренировки. Если менеджер не справился с диалогом, ему предлагают повторить разговор с искусственным интеллектом.
Активно используют новые технологии и в гостиничном бизнесе. Представитель гостиничного комплекса «Дача» и отеля «Атмосфера» в Геленджике Наталья Минакова отметила, что нейросети помогают проводить аналитику и обрабатывать информацию, однако их результаты необходимо перепроверять. По ее мнению, в некоторых сферах работа живых специалистов по-прежнему остается незаменимой.
По данным НАФИ, 62% работающих россиян применяют нейросети для большинства или почти всех рабочих задач. За последние полгода 73% опрошенных стали обращаться к ИИ чаще, а 66% начали поручать ему больше работы. При этом эксперт РОЦИТ Олег Капранов отметил, что для профессиональных задач эффективнее использовать специализированные нейросети, обученные на соответствующих данных.
Больше актуальных новостей и эксклюзивных видео – в нашем МАХ-канале.
