За победу боролись десять кондукторов из Сочи, Туапсе, Тихорецка и краевого центра. Им пришлось показать себя и в теории, и в "стрессовых" ситуациях, и в творчестве.
В Краснодаре впервые прошёл конкурс профмастерства среди разъездных билетных кассиров — тех, кто первым встречает пассажиров в электричках. За звание лучшего боролись десять кондукторов из Сочи, Туапсе, Тихорецка и Краснодара.
Сначала участники прошли теоретическую и практическую части, а затем показали себя в творчестве: пели, готовили сценки "в вагоне" — фантазию организаторы не ограничивали. Но чтобы победить, нужно было знать, как действовать в непростых ситуациях: например, когда сломалась кассовая техника или пассажир решил проехать "зайцем".
Разъездной билетный кассир пригородных электричек Туапсинского округа Елена Лось призналась, что сложностей не было: сотрудники каждый год сдают теоретические экзамены по своей работе — как вести себя, как пользоваться техникой, в том числе видеорегистратором, что делать при общении с людьми и как проявлять клиентоориентированность. В итоге Елена заняла второе место.
А победа уехала в Сочи — лучшим кондуктором электрички стала Анастасия Масленникова. Победители и призёры получили денежные призы и сертификаты на путешествия.
Каждый день кубанскими электричками пользуются 50 тысяч человек. За первые полгода билетные кассиры железнодорожного транспорта обслужили больше 8 миллионов пассажиров.
Читайте также
Кубань вложила в инфраструктуру 25 миллиардов рублей через тарифы
Краснодар на три дня станет центром разговора о вере и технологиях
