«Слышать. Говорить. Помогать»: представители власти и НКО повысят уровень коммуникации с участниками СВО и членами их семей
Чтобы помочь специалистам адаптироваться к новым условиям работы и повысить качество предоставляемых услуг, государственный фонд «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы» запустили бесплатное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Партнёром проекта на муниципальном уровне выступила ВАРМСУ. Она будет вовлекать представителей местного самоуправления в образовательную программу.
Ключевая цель курса – систематизировать знания и дать практические инструменты для комплексной поддержки защитников и их близких. Среди основных тем: особенности взаимодействия с участниками СВО и членами их семей, помощь в получении мер поддержки, работа с информационными рисками, противодействие фейкам, реагирование на сложные запросы, разрешение конфликтных ситуаций.Доступ к курсу можно получить на онлайн-платформе «Диалог Регионы Про».
«Цифровые инструменты позволяют оперативно из всего массива обращений выявлять потребности героев и их близких», – статс-секретарь, заместитель Министра обороны РФ, председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилёва.
Пресс-служба | ВКонтакте | МАХ
