Ресурсоснабжающая организация (РСО) — поставщик воды, тепла, электричества и газа в дом.
С 2019 года к РСО приравняли региональных операторов по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Их деятельность регулируется теми же нормами, они могут заключать прямые договоры с жильцами и отвечают за вывоз и утилизацию мусора.
Если вы не удовлетворены качеством оказания услуги:
1. Зафиксируйте дату, время и суть нарушения.
2. Оставьте аварийную заявку в «Госуслуги Дом». Если причина на стороне РСО, УО подключит её к устранению.
3. Для официального ответа оставьте заявку через приложение и отслеживайте статус.
Скачайте «Госуслуги Дом», чтобы вовремя сообщать о перебоях в работе коммунальных услуг: https://clck.ru/3T9sgH
