В Say Agency заявили, что действовали по закону, претензии ведомства теперь изучат юристы.
Организаторы концертов Канье Уэста в Санкт-Петербурге ответили на претензии Роспотребнадзора из-за отказа возвращать деньги за билеты. Гендиректор Say Agency Анна Субчева заявила ТАСС, что компания действовала в рамках российского законодательства.
Ранее в Роспотребнадзор обратились покупатели, которым отказали в возврате средств. В одном из случаев причиной назвали то, что билет был приобретен по акции. После проверки ведомство обнаружило признаки нарушения закона «О защите прав потребителей».
В частности, вопросы возникли к условиям публичной оферты Say Agency, ограничивающим возврат денег. Роспотребнадзор также указал на признаки нарушения права покупателей на полную и достоверную информацию.
В агентстве с выводами не согласились. По словам Субчевой, претензии уже передали юристам. Теперь ситуацию будут разбирать специалисты компании и Роспотребнадзора.
При этом вокруг самих концертов Канье Уэста пока сохраняется неопределенность. Выступления заявлены на 10 и 11 октября на «Газпром Арене», однако договор аренды стадиона с организаторами не заключен. В пресс-службе площадки заявляли, что без него концерты пройти не могут.
В Say Agency при этом утверждают, что выступления не отменены. Организаторы находятся на связи с артистом и пытаются решить возникший вопрос. Стоимость билетов составляет от 9 до 160 тысяч рублей.
