Владельцы авто жалуются на удаленные ограничения, которые появляются после пересечения границы КНР.
Владельцы китайских электромобилей Zeekr столкнулись с неожиданной проблемой после выезда за пределы Китая. Машины начали автоматически ограничивать часть функций, вызывая недовольство пользователей.
Один из владельцев минивэна Zeekr 009 рассказал, что после пересечения границы автомобиль перестал нормально работать. В частности, у него отключились навигация, управление багажником и электронный лючок. Чтобы вернуть доступ, водителю пришлось около 30 часов ждать специальный код разблокировки.
В компании Zeekr заявили, что это не ошибка системы, а работа встроенной защиты. Ограничения включаются, когда автомобиль покидает Китай, и должны бороться с угонами, нелегальным экспортом и продажей машин на рынках, где они официально не представлены.
При этом основные системы автомобиля остаются доступными. В компании подчеркнули, что двигатель, тормоза и управление не отключаются. Некоторые функции можно использовать вручную через кнопки в салоне.
Для полного восстановления доступа владельцу необходимо подтвердить законность поездки за границу. При пересечении новой границы проверка может потребоваться заново.
Особый резонанс вызвала история владельца Zeekr 9X, который отправился из Китая в Европу через Казахстан. Мужчина приобрел автомобиль примерно за 500 тысяч юаней, но после выезда столкнулся с блокировкой. При этом перед поездкой он обслуживал машину у официального дилера и предупреждений о возможных ограничениях не получил.
После волны жалоб Zeekr заявила о подготовке изменений. Компания добавила в приложение возможность самостоятельно получать код разблокировки, а также пообещала обновление, которое позволит заранее включать режим для поездок за границу.
Ограничения распространяются на автомобили, выпущенные после 15 июля 2024 года и предназначенные для китайского рынка. История с Zeekr вновь подняла вопрос о том, насколько далеко производители современных автомобилей могут заходить в удаленном управлении своими машинами.
