Атаки ВСУ на склады WB резко меняют правила игры. "Важный момент, который мало кто учитывает"

Атаки ВСУ на склады WB резко меняют правила игры на рынке маркетплейсов. По мнению Никиты Комарова, главные последствия ударов могут быть связаны даже не столько с убытками от уничтоженной инфраструктуры и продукции, сколько с изменением поведения покупателей и продавцов: "Важный момент, который мало кто учитывает".

За несколько дней украинские беспилотники атаковали сразу четыре распределительных центра Wildberries. Под удары попали логистические комплексы в Электростали, Котовске, Краснодаре и Невинномысске. Это создало серьёзные риски не только для самого маркетплейса, но и для более чем миллиона предпринимателей, которые используют его как основную площадку для торговли.

Ведущий Царьграда Никита Комаров в программе "Итоги дна с Делягиным" отметил, что главные последствия этих атак могут быть связаны даже не столько с убытками от уничтоженной инфраструктуры и продукции, сколько с изменением поведения покупателей и продавцов:

Основная проблема заключается в том, что от новых атак никто не застрахован. На восстановление потребуется значительное время, значительные деньги. Но даже если представить, что со всем этим компания справится, то что будет дальше? Я вчера общался, ещё до новых атак в Краснодаре, со своим приятелем, у которого несколько десятков ПВЗ. Не очень маленькая сеть, но и не крупная. Это ПВЗ разных маркетплейсов, расположены они в основном в Москве. Он фиксирует, что трафик в Ozon после атак вырос на 20–30%. То есть не только продавцы, наверное, опасаются уже хранить товары в инфраструктуре WB. Но и покупатели тоже переориентируются.

Таким образом, атаки ВСУ на склады WB резко меняют правила игры на рынке маркетплейсов. По мнению эксперта, именно изменение пользовательских привычек может оказаться наиболее болезненным ударом по привычной бизнес-модели:

Здесь есть дополнительный фактор, и это, может быть, самый важный момент, который мало кто учитывает: как это скажется на активности и продавцов, и потребителей. Сейчас маркетплейсы начинают активно монетизировать свою клиентскую базу не только через продажу товаров и сбор комиссий, но и через другие инструменты. Например, через финтех, через рекламу внутри маркетплейсов. Рынок ретейл-медиа сейчас показывает сумасшедшие, по 30-40%, темпы роста. Это высокомаржинальный бизнес. Но для того, чтобы домонетизировать клиентскую базу, требуется активность пользователей.

Михаил Делягин и Никита Комаров. Фото: Царьград

Комаров подчеркнул, что сами продажи товаров уже давно не являются главным источником прибыли крупных маркетплейсов. Ценность бизнес-модели заключается в огромной аудитории, которой можно предлагать дополнительные сервисы.

Вообще, если мы смотрим на бизнес-модель маркетплейсов, то непосредственно продажи товаров и комиссионные доходы прибыли не приносят. Это такая точка сборки для консолидации огромной аудитории. У Wildberries - до 80 миллионов человек, у Ozon - где-то 50–60 миллионов. И дальше этой аудитории можно продавать релевантные продукты - от финансовых услуг до рекламы. Но это требует активности. А когда активность снижается, соответственно, бизнес-модель может страдать,

- подытожил ведущий "Первого русского".