Авиакомпания готова выплатить клиентам до 67 тысяч рублей после скандала с рейсом в Таиланд.
«Аэрофлот» начал предлагать компенсации пассажирам, чьи билеты на рейс Екатеринбург — Пхукет были аннулированы после технического сбоя в 2023 году. Перевозчик пытается урегулировать конфликт в досудебном порядке.
Речь идет о билетах, которые несколько сотен человек купили по unusually низким ценам — некоторые перелеты туда-обратно обходились в 12–18 тысяч рублей, а отдельные пассажиры успели приобрести билеты даже за 6,5 тысячи. Позже авиакомпания заявила о технической ошибке и аннулировала брони, вернув деньги.
Теперь «Аэрофлот» предлагает клиентам компенсировать разницу между первоначальной стоимостью и ценой новых билетов. Размер выплат, по данным РБК, составляет от 28,3 тысячи до 67,2 тысячи рублей на человека. При этом часть пассажиров отказывается от мирового соглашения и продолжает добиваться через суд неустоек, штрафов и компенсации морального вреда.
Юристы пассажиров считают, что предложение авиакомпании касается не всех пострадавших и не учитывает длительность спора, который продолжается уже более двух лет. По их оценке, общая сумма требований с учетом штрафных санкций превысила 50 млн рублей.
Ранее сообщалось, что в 3,5 раза увеличился спрос на авиабилеты из Сочи в Китай. Самый востребованный город - Пекин.
