Национальный мессенджер МАКС за год набрал 110 миллионов регистраций и встроил госуслуги, "Сферум" и домовые чаты.
Национальный мессенджер МАКС перестал быть просто приложением для переписки. Он превратился в цифровую платформу, где в одном окне соседствуют повседневное общение, госуслуги и бытовые сервисы. Заместитель генерального директора ВГТРК, председатель комиссии Общественной палаты РФ по развитию информационного сообщества, СМИ и массовых коммуникаций Рифат Сабитов рассказал, как устроена система и какие задачи она уже решает.
Сегодня в МАКСе доступен широкий набор сервисов: запись к врачу и закрытие больничных от Минздрава, чат-боты МФЦ во всех регионах, домовые чаты с помощником Минстроя для 13 миллионов человек, интеграция с образовательной платформой "Сферум" для 25 миллионов школьников, покупка билетов по "Пушкинской карте", оплата штрафов через чат-бот Госуслуг и подписание договоров через "Госключ". Рифат Сабитов подчеркнул: за год с момента запуска платформа набрала 110 миллионов регистраций и внедрила сервисы, которыми люди пользуются каждый день. Учитывая темпы развития, глубину интеграции с государственными и социальными институтами и растущую аудиторию, у национального мессенджера уверенное и стабильное будущее.
Уже больше пяти миллионов пользователей оформили Цифровой ID — аналог бумажных документов. С его помощью можно подтвердить возраст, льготу или статус более чем в 70 тысячах магазинов крупнейших розничных сетей, а также в учреждениях культуры и транспорте регионов. Сабитов отметил, что МАКС не заменяет портал Госуслуг, а служит удобной точкой входа в те же услуги, но прямо в интерфейсе, где человек общается с семьёй и друзьями — без необходимости помнить кучу паролей. За очень короткое время МАКС сумел объединить массовую коммуникацию и сервисы в одном приложении, сформировав единую цифровую среду, где гражданин решает вопросы с государством, получает образование и закрывает повседневные задачи.
