Проблемные вопросы рассмотрели на расширенном планерном совещании, которое провел губернатор Вениамин Кондратьев.
Статистику озвучил руководитель Центра управления регионом Юрий Шевченко. В социальных сетях специалисты ЦУР в марте выявили 16526 сообщений о проблемах. Это на 8% меньше, чем было в феврале.
– Больше всего сообщений касалось дорожного хозяйства – 3785, благоустройства – 2321, жилищно-коммунального хозяйства – 2137, обращения с отходами – 1827, а также безопасности и правопорядка – 1298. Среднее время предоставления ответа жителям сократилось на 16 процентов и в марте составило 4 часа 6 минут, – доложил Юрий Шевченко.
Через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» в марте поступило еще 16140 сообщений. Больше всего из них касалось электронной записи на прием к врачу – свыше 6,4 тыс., и в целом медицины – более 5,8 тыс. Также в пятерке самых актуальных тем вывоз мусора, благоустройство и вопросы образования. Среднее время на предоставление ответа гражданам составило 3 дня при нормативе 7,5 дня.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
