Исследование показало основные причины профессионального выгорания: 49% работников указали на непрозрачность решений, 47% — на несправедливое распределение ресурсов.
Большинство работников регулярно сталкиваются с факторами, ведущими к выгоранию. К такому выводу пришли аналитики Русской Школы Управления и сервиса Зарплата.ру.
Согласно опросу, 49% сотрудников назвали непрозрачность управленческих решений главной причиной выгорания. Еще 47% указали на несправедливое распределение ресурсов. 39% работников отмечают отсутствие поддержки отдыха и восстановления как серьезный фактор, ведущий к выгоранию.
Исследование также выявило, что 51% опрошенных регулярно сталкиваются с нехваткой ресурсов — времени, людей или оборудования. 48% работников говорят о размытых требованиях и отсутствии четких инструкций. Почти половина сотрудников (46%) часто выполняют задачи вне своих должностных обязанностей.
Многие работники не могут завершить работу вовремя: 49% задерживаются из-за задач, поступающих в конце дня, а 45% — из-за нехватки людей, когда приходится выполнять чужие обязанности.
Во многих компаниях существуют негласные правила, которые усиливают стресс. Например, 50% опрошенных отмечают, что в их организациях нельзя отказываться от дополнительных задач. 43% говорят, что жаловаться на работу считается неправильным. 40% отмечают, что болеть на работе воспринимается как подводка команды.
Только 7% опрошенных считают, что в их компаниях нет ничего, что способствует выгоранию.
Анастасия Боровская, директор Русской Школы Управления, отметила, что регулярная нехватка ресурсов и размытые задачи — это не просто издержки, а сигналы, на которые важно обращать внимание. Она подчеркнула, что забота о сотрудниках — это не только про комфортную работу, но и про устойчивость бизнеса.
Елена Никулина, преподаватель РШУ и психолог, добавила, что дисфункциональные методы управления вносят значительный вклад в психологическую нагрузку сотрудников. Она назвала базовыми требованиями к управленцам четкую постановку задач, последовательность в решениях и культуру обратной связи.
Стрессуют, но молчат
Примечательно, что большинство россиян справляются со стрессом на работе в одиночку. Согласно исследованию, каждый третий работник предпочитает не рассказывать о своем состоянии — 34% опрошенных никому не делятся переживаниями. Лишь 8% обсуждают стресс с руководителем, 22% — с коллегами, а 36% делятся проблемами вне работы, с семьей и друзьями.
Исследование также выявило, что в 90% компаний отсутствуют программы поддержки психического здоровья сотрудников. Даже в тех 10% организаций, где такие программы есть, лишь 4% сотрудников когда-либо ими пользовались. В 89% компаний руководство и HR-службы не обсуждают с работниками вопросы стресса, выгорания и конфликтов.
Почти половина респондентов (47%) считает, что инициатива начать разговор о стрессе должна исходить от руководителя. Еще 24% полагают, что этим должен заниматься внешний специалист. 16% ожидают помощи от HR-специалиста, а 9% — от коллег. Только 5% готовы сами начать такой диалог.
Среди самых эффективных мер поддержки сотрудники назвали финансовую компенсацию за переработки (72%), консультации с психологом за счет компании (50%) и разгрузочные дни без рабочих контактов (40%). Также в списке популярных решений — курсы по эмоциональному интеллекту (31%), персональные часы для работы без встреч (21%) и право отказаться от совещаний при перегрузке (16%).
Лечит сложно, но можно
По словам психолога Татьяны Заяц, выгорание — это состояние эмоционального, физического и умственного истощения, которое возникает из-за длительного стресса и недостатка отдыха.
Особенно часто выгорание встречается у людей определенных профессий: врачей, психологов, учителей, социальных работников и спасателей. Это связано с тем, что их работа требует постоянного контакта с людьми в сложных ситуациях.
Заяц отметила, что к выгоранию чаще склонны люди с определенными чертами характера. Например, те, кто стремится ко всему идеальному и постоянно критикует себя. Также в группе риска те, кто пытается контролировать все сам и не умеет делегировать задачи.
Кроме этого, выгоранию подвержены люди, которые боятся перемен и цепляются за привычный уклад, несмотря на то что ситуация вокруг меняется. Регулярное общение с токсичными людьми, которые "забирают энергию", тоже усиливает это состояние.
Последствия выгорания могут быть серьезными. Среди них — головные боли, проблемы с желудком, нарушения сна, депрессия, тревожность и раздражительность. Также снижается способность концентрироваться и творчески мыслить, ухудшаются отношения с коллегами и близкими.
Психолог предложила несколько способов борьбы с выгоранием. Прежде всего, важно правильно планировать свой день и соблюдать баланс между работой и отдыхом. Регулярные физические нагрузки тоже помогают поддерживать здоровье.
Полезно общаться с близкими людьми на позитивные темы и расширять круг интересов. Важно учиться замечать свои эмоциональные реакции и оставаться спокойным в стрессовых ситуациях.
Планирование отпуска как возможности расслабиться, а не как новой задачи, тоже помогает предотвратить выгорание. Полезны техники управления стрессом: медитация, йога или простые упражнения.
Не менее важно уметь говорить "нет" дополнительным задачам, выделять время для себя и своих увлечений. Поддержка коллег, друзей и семьи тоже играет важную роль. В тяжелых случаях может понадобиться помощь профессионального психолога.
