Тысячам пассажиров «Аэрофлота» сегодня пришлось резко менять свои планы. В системе авиакомпании произошел сбой — были задержаны и отменены десятки рейсов, в основном из аэропорта Шереметьево. Почти сразу же выяснилось, что причина — хакерская атака. Сейчас обычный режим работы постепенно восстанавливается.
Сейчас нет сомнений, что сбой информационных систем «Аэрофлота» — это результат хакерской атаки. Генпрокуратура РФ возбудила уголовное дело о неправомерном доступе к компьютерной информации.
Семья Артёма приехала из Ярославля: собирались на недельку в Сочи, но утренний рейс перенесли на завтра. Супруге Артёма, как и другим женщинам с детьми, сотрудники Шереметьево предложили провести время в комнате матери и ребенка. Кроме того, пассажирам раздают ваучеры на питание и бесплатную воду.
Ответственность за кибератаку на себя взяла одна из хакерских группировок. На своем сайте взломщики заявили, что якобы уничтожили 7 тыс. физических и виртуальных серверов «Аэрофлота».
Большая часть рейсов «Аэрофлота» по всей стране продолжает выполняться. В основном отмены и переносы коснулись только тех пассажиров, которые вылетают из Шереметьево или прилетают именно в этот аэропорт.
Авиакомпания в своем телеграм-канале принесла извинения за доставленные неудобства и сообщила, что сейчас ведется работа по устранению сбоя. В случае отмены рейса можно онлайн вернуть деньги за билет либо переоформить его на другую дату, но только когда работа систем будет восстановлена.
Кроме того, пресс-служба «Аэрофлота» убедительно просит доверять только информации на своих официальных каналах. Сейчас приоритет в перевозке пассажиров отмененных рейсов отдается инвалидам, семьям с детьми, а также участникам СВО — их посадят на следующие рейсы со свободными местами. Кроме того, в Минтрансе сообщили, что часть пассажиров «Аэрофлота» перевезут дочерние авиакомпании группы — «Россия» и «Победа».
