Новый сервис для смартфонов упростит получение государственных услуг.
Приложение разработали в рамках региональной стратегии цифровой трансформации. Пользователи смогут в несколько кликов записаться на прием, отследить статус обращения, получить консультацию и доступ к актуальной информации о работе центров «Мои документы».
– Цифровизация – один из приоритетов региональной политики, и в этой сфере Краснодарский край демонстрирует устойчивую динамику. Только за последний год внедрены новые электронные сервисы в здравоохранении, образовании, ЖКХ и социальной сфере, расширен функционал регионального портала «Госуслуги». Запуск мобильного приложения МФЦ – не просто очередной цифровой инструмент. Это отражение нашей главной задачи: сделать государственные услуги максимально удобными, быстрыми и прозрачными для людей. Мы выстраиваем экосистему, в которой житель может решать большинство вопросов – без очередей, поездок и лишних бумаг, – отметил вице-губернатор Александр Руппель.
Замглавы региона добавил, что количество обращений в многофункциональные центры растет год от года.
– МФЦ остаются ключевым звеном в системе предоставления государственных услуг – сейчас их около 10 тысяч. Если 5 лет назад многофункциональные центры обрабатывали не более 6,7 миллиона обращений в год, то по итогам 2024 года количество превысило 7,5 миллиона. За первую половину 2025 года в краевой МФЦ обратилось свыше 3,8 миллиона граждан. Более 98 процентов кубанцев живут в зоне доступности центров «Мои Документы», а уровень удовлетворенности качеством обслуживания стабильно превышает 95 процентов, – подчеркнул Александр Руппель.
Приложение «МФЦ Краснодарского края» позволяет получить доступ к своему личному кабинету и в режиме онлайн следить за загруженностью офисов и очередью, написать обращение и оперативно получить помощь, узнать статус своих документов и скачать расписку, если она была потеряна, а также оценить качество предоставляемых услуг.
– В 2025 году многофункциональным центрам Кубани исполнилось 15 лет. За это время реализована масштабная программа по обеспечению доступности государственных услуг. МФЦ стали неотъемлемой частью жизни, и мы продолжаем внедрять в их работу новые цифровые продукты для максимально удобного и оперативного решения повседневных задач, – отметил руководитель департамента информатизации и связи Станислав Завальный.
Скачать мобильное приложение МФЦ Краснодарского края можно в App Store и Ru Store.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
