Авиакомпания отказалась пустить пассажиров на борт самолета.
Семейный отдых из Иркутска превратился в кошмар из-за действий авиакомпании S7. Вместо гарантированных мест в лайнере семья получила 13 часов мучений.
Семья, планировавшая отдохнуть в Сочи, испытала на себе все «прелести» неорганизованности перевозчика. Заранее купившие билеты на рейс S7 супруги 15 июля прибыли в аэропорт Иркутска. Но представители перевозчика заявили, что посадочные талоны будут выданы без закрепленных мест, что фактически лишало их возможности попасть на борт самолета.
Подобная участь постигла не только эту семью, но и еще несколько пассажиров. Авиакомпания предложили пострадавшим оформить документы для получения компенсации в размере 7 тысяч рублей. Однако, выяснилось, что эти средства можно использовать только для покупок на борту, да и то, в будущем.
В результате, долгожданный прямой рейс превратился в перелет с пересадкой через Москву. Первоначальный семичасовой перелет растянулся почти вдвое, до тринадцати часов. Более того, пассажирам пришлось самостоятельно заниматься оформлением претензии для получения положенной компенсации.
Читайте также, билеты в эконом на первый рейс Москва – Геленджик распроданы.
