В Краснодарском крае расширяют систему видеонаблюдения, чтобы быстрее реагировать на ЧП. Операторы экстренных служб ежедневно обрабатывают тысячи звонков.
В Краснодарском крае в 2024 году установят свыше 3 тыс. камер видеонаблюдения. Их разместят в общественных местах, на дорогах и в районах с высокой проходимостью — например, на перекрёстках, остановках и пляжах. По плану региональных властей, это повысит безопасность и ускорит расследование правонарушений.
Центр обработки вызовов в Туапсинском округе — один из ключевых пунктов системы. Сюда поступают звонки не только из ближайших населённых пунктов, но и со всего края, если другие диспетчерские перегружены. Ежедневно в регионе дежурят более 130 операторов, принимающих до тысячи обращений в день. Летом нагрузка возрастает втрое: чаще сообщают о пожарах, ДТП и пропавших туристах.
Ангелина Пономаренко, оператор экстренной службы, за смену обрабатывает до 100 вызовов. За годы работы она научилась сохранять спокойствие даже в сложных ситуациях. Камеры видеонаблюдения помогают коллегам быстрее реагировать на ЧП — например, фиксировать аварии или возгорания до звонков очевидцев.
В Туапсинском округе уже работают 400 камер, а до конца года планируют ввести ещё 150. С начала 2024 года операторы краевой службы «112» обработали более миллиона обращений.
