Что волнует народ?

«В рамках традиционной рубрики «КИ» вместе с экспертами мы постарались ответить на самые распространенные вопросы наших читателей.» Ремонт для ветерана После каждой статьи в нашей газете о проделанной работе по муниципальной программе «Старшее поколение», по которой проводится ремонт в домах и квартирах ветеранов войны и лиц, приравненных к ним, в редакцию поступает множество звонков. Несмотря на то что эта программа успешно действует на территории Краснодара уже не один год, многие потенциальные участники не знают, к кому обращаться. Например, Светлана Саенко, вдова участника Великой Отечественной войны, является ветераном труда, однако не знает, как попасть в программу. По словам начальника жилищного отдела департамента городского хозяйства и ТЭК администрации Краснодара Натальи Старовойтовой, подготовительная работа по программе ведется во внутригородских округах. В первую очередь необходимо обратиться в свой внутригородской округ к специалисту отдела социальной сферы и написать заявление. Здесь же объяснят, какие документы необходимо собрать для участия в программе, после этого заявителя поставят в очередь. Администрации округов составляют списки ветеранов и лиц, приравненных к ним, нуждающихся в ремонте, а также локально-сметные работы. После процедуры торгов определяется подрядная организация, которая будет проводить ремонтные работы. Тем, кто по каким-то причинам не попадет в программу на этот год, не стоит расстраиваться. Программа действительно пользуется большой популярностью, поэтому администрацией города принято решение пролонгировать ее еще на два года. Горячая вода недостаточно горяча Тема качественного предоставления коммунальных услуг собственникам многоквартирных домов актуальна круглый год. Например, жители многоквартирного дома № 11 на улице Свободы недовольны тем, что из кранов течет не горячая, а теплая вода. Цитирую отрывок из письма председателя совета этого многоквартирного дома Стягова В. П.: «…Факты поставки горячей воды, не отвечающей требованиям нормативных документов, подтверждаются отчетами суточных показаний общедомового учета тепловой энергии и неоднократными комиссионными актами замеров температуры воды на вводе, выходе и в квартирах многоквартирного дома. По этому вопросу неоднократно направлялись обращения в управляющую компанию, Государственную жилищную инспекцию, органы исполнительной и муниципальной власти и другие организации, но результат пока нулевой, а мы получаем отписки». Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, мы обратились в «ГУК-Краснодар», под управлением которого находится дом. Речь идет о пятиэтажном семиподъездном многоквартирном доме 1984 года постройки. Он оборудован общедомовым прибором учета тепла на горячее водоснабжение. Как нам рассказали в пресс-службе управляющей компании, оплата за горячую воду выполняется согласно правилам предоставления коммунальных услуг № 354 по показаниям прибора учета тепла на горячее водоснабжение. Для нормализации температуры подачи горячей воды специалисты РЭП № 28 реконструировали систему горячего водоснабжения. После такой работы ситуация с подачей горячей воды в квартирах заметно улучшилась, но все равно вода не достигла уровня нормативной температуры. Тогда, по заявке собственников жилых помещений в многоквартирном доме, «ГУК-Краснодар» организовал комиссионные выезды с участием специалистов управляющей компании, филиала «АТЭК» «Краснодартеплоэнерго». В результате работы комиссии было установлено, что отсутствует циркуляция горячей воды по общедомовой системе. А регулировка наружных тепловых сетей для равномерного распределения тепловых потоков по присоединенным абонентам специалистами ресурсоснабжающей организации не выполнялись. Поэтому ООО «ГУК-Краснодар» подало исковое заявление на ресурсоснабжающую организацию в Арбитражный суд о приведении параметров горячей воды в соответствие с нормами. На днях ожидается решение Арбитражного суда, после чего собственникам жилых помещений в многоквартирном доме на ул. Свободы, 11 «ГУК-Краснодар» сделает перерасчет платы за услугу по горячему водоснабжению. Кстати, не первый раз управляющая компания судится с ресурсоснабжающими организациями, и не первый раз решения суда выносятся в пользу ООО «ГУК-Краснодар». Мы, в свою очередь, надеемся, что жильцы многоквартирного дома больше не будут вынуждены страдать от предоставления им некачественных коммунальных услуг. Зара Хушт