Как отказаться от навязанной страховки при оформлении ОСАГО

«Несмотря на все законодательные изменения, проблема навязывания дополнительных страховых продуктов при оформлении полиса ОСАГО остается актуальной. Введение электронного полиса ОСАГО пока не принесло кардинальных изменений как по причине ограничений в возможности оформления страхования, так и из-за небольшого количества страховщиков, предлагающих такую услугу. При обращении в офис страховщика клиент по-прежнему может столкнуться с уже ставшими стандартными отговорками: отсутствуют бланки, нужно произвести осмотр через неопределенный срок и т.п. Как автовладельцам отстаивать свои права при навязывании дополнительных услуг?» Если страховщики отказываются честно оформлять ОСАГО, а полис в электронном виде в вашем случае приобрести невозможно или не получается из-за технических проблем, при обращении к представителю страховщика стоит учесть, что в случае дальнейших разбирательств потребуется подтверждения факта уклонения страховщика от обязанности заключить договор ОСАГО. Общение с сотрудниками страховщика лучше фиксировать аудио- или видеосъемкой. При этом сотрудник страховщика не имеет права вам препятствовать. Если нет возможности провести съемку, можно использовать свидетельские показания, позволяющие сделать вывод о факте правонарушения. При отказе в заключении договора ОСАГО, в том числе по причине отсутствия бланков, требуйте официального оформления вашего обращения. Если вам все же пришлось приобрести полис ОСАГО с навязанными дополнительными добровольными видами страхования, вы можете попробовать отказаться от полиса с возвратом страхового взноса. На протяжении долгого времени контролирующими органами обсуждалась инициатива о введении так называемого периода охлаждения - льготного периода, в течение которого страхователь может отказаться от договора добровольного страхования с полным возвратом премии. Цель такого нововведения - свести к нулю случаи навязывания страховок. 7 октября президиум РСА принял решение о введении «периода охлаждения» сроком в пять дней, при условии, что полис добровольного страхования был приобретен одновременно с полисом ОСАГО. При этом срок действия добровольного страхования должен быть не менее 30 дней при отсутствии заявленных страховых случаев. Куда обращаться с жалобой на действия страховщика Основным регулятором деятельности страховых компаний является Банк России. Жалобу об отказе в заключении договора ОСАГО без оформления дополнительных услуг следует направлять в электронную приемную Банка России. Необходимо в обязательном порядке приложить доказательства нарушений страхового законодательства, без которых принятие каких-либо мер со стороны Банка России будет невозможным. Также можно написать жалобу в прокуратуру для возбуждения против сотрудника страховой компании административного производства по статье 15.31.1 КоАП РФ с последующим штрафом, предусмотренным указанной статьей. С целью инициирования проверки в части нарушения антимонопольного законодательства (пункт 3-й части 1 статьи 10 Закона о защите конкуренции) с последующим наложением штрафа на страховщика можно обратиться в ФАС. Дополнительную информацию по деятельности страховых организаций на территории города Краснодара можно получить в департаменте экономического развития, инвестиций и внешних связей администрации муниципального образования город Краснодар по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 279, 4-й этаж, кабинет 22; телефоны: 259-96-55, 251-91-80.