Доступно ли в Краснодаре медицинское обслуживание?

«Здоровье - самое важное для любого человека.
Сегодня стоит задача организовать медицинские учреждения в шаговой доступности. Наш город строится и развивается, а вместе с новыми жилыми районами должны появляться и новые поликлиники, офисы врачей общей практики. Доступна ли вам медицинское обслуживание? С этим вопросом корреспонденты «КИ» обратились к краснодарцам.
» Наталья, музыкант:
- Мой ответ - категорическое «нет». Не доступно совсем. С семьей проживаем в районе Витаминкомбината. Следовательно, поликлиникой по месту жительства является 13-я. Когда же пришлось туда обратиться, то вместо помощи столкнулись с огромными очередями и халатным отношением. В детской же дела обстояли еще хуже. Няню нам не предоставили, педиатр вообще маленького ребенка осматривал грязными руками…
Татьяна, преподаватель:
- Проживаю в поселке Калининском. В местной поликлинике не была, но даже если и требуется какая-то медицинская помощь - обращаюсь в СКАЛ. Там совершенно все устраивает. Быстро, удобно и качественно.
Диана, парикмахер:
- К счастью, в больницу часто обращаться не приходилось. Но даже когда такой редкий случай и был - остались не лучшие впечатления. Живу в поселке Южном и за медицинской помощью пришла в местную поликлинику. Обслуживание, конечно, оставляет желать лучшего. В следующий раз подумаю: а стоит ли оно того?
Сергей, безработный:
- Поликлиникой по месту жительства в моем районе, а именно на улице 40-летия Победы, является 16-я. Количество талонов, которые вроде как должны были решить большинство проблем, ограничено. Постоянные очереди. С обычной простудой в ней можно отстоять 3-4 часа. Ну куда это годится? Решил, что уж лучше в платную тогда пойду. Там все просто: заплатил - получил помощь. Качественную и своевременную. Да и вообще, я считаю, что нужно просто прибавить врачам зарплату. Тогда и лечить лучше будут.
Саркис, пенсионер:
- Живу на улице Новаторов. И уверен, что все у нас вполне доступно. В поликлиники обращаюсь регулярно. Персонал хороший, обслуживание тоже не огорчает. Плюс - очень помогают установленные терминалы. По талонам ко всем врачам попадаю. Не нужно часами стоять в очередях. Это не может не радовать.
Раиса Константиновна, пенсионерка:
- В нашем Карасунском округе в поликлинике МЖК хожу лишь к терапевту. Он доступен по талончику, поэтому особых проблем нет. Но узких специалистов не хватает. Хороших специалистов. Поэтому, если нужен гастроэнтеролог или дерматолог - обращаюсь только в платные клиники. К окулисту - тоже только в частную. Им я доверяю. А вообще считаю, что у самих людей должны быть хотя бы минимальные навыки, база. Вот нам в молодости прививали культуру здоровья. Сейчас же такого нет. Вот и бежим к врачу по любому поводу. И ведь полностью же доверяем тем, к кому бежим, потому что сами не разбираемся. А многие этим пользуются. В поликлиниках осматривают ради галочки, а в платных клиниках продолжают повышать цены. Куда же нам идти в таком случае?
Анна Погорелова
Комментарий начальника управления здравоохранения Краснодара Ангелины Луценко:
- Недостаточная укомплектованность медицинскими кадрами действительно существует, и это беда не только Краснодара, но и всей России. Однако мы стараемся привлечь медкадры к работе в муниципальных больницах и поликлиниках. Для этого регулярно встречаемся с выпускниками Кубанского государственного медуниверситета и медицинских колледжей, рассказываем о востребованных специальностях. Также специалисты медучреждений принимают активное участие в ярмарках вакансий. Информация о вакансиях размещается через программное обеспечение «Электронный работодатель», в газетах «В Краснодаре есть работа» и «Работа для Вас».
Что касается очередей в поликлиниках, для их сокращения ведется предварительная запись к узким специалистам. Записаться на плановый прием можно при непосредственном обращении в регистратуру, по телефону, через Интернет либо терминалы, установленные в вестибюлях поликлиник. Сейчас мы проводим почасовой анализ обращаемости за медицинской помощью с целью оптимизации расписания приемов врачей.
Кроме того, в соответствии с приказом Минздрава РФ проводится конкурс «Поликлиника начинается с регистратуры». На сегодняшний день путем анкетирования для оценки работы регистратур и поликлиник в целом было опрошено более 115 пациентов. Средний балл по анкете составляет 4,7 из 5 возможных.
Касаясь обслуживания детского населения, проживающего в микрорайоне Витаминкомбинат, скажу, что дети обслуживаются согласно графику работы в структурном подразделении поликлиники № 13 «Калининская» - в пос. Прогресс.
Местный «детский» офис ВОП имеет достаточное оснащение для ежедневного приема пациентов, проведения профилактических прививок. Еженедельно по средам проводится день здорового ребенка. Для удобства родителей и разграничения потоков пациентов медицинским персоналом ведется предварительная запись с указанием времени приема для каждого пациента.
В связи с высокими требованиями к забору биологического материала (на основании существующих мировых стандартов) забор анализов производится в основном здании поликлиники по адресу ул. Силантьева, 76/1.
При неоднократном мониторинге качества обслуживания детского населения замечаний по озвученному участницей экспресс-опроса поводу не было зафиксировано.
Наталья Галацан