Служба 02 - «дирижер» полиции

«Дежурную часть называют командным центром полиции, или ее «дирижером», ведь именно сюда поступают все сообщения от граждан, на которые сотрудники смены должны оперативно и профессионально отреагировать. От принятого ими решения порой зависит спасение чьей-то жизни, задержание преступника. В Краснодаре расположено семь дежурных частей. В прошлом году в городскую полицию поступило более 280 450 заявлений от граждан о преступлениях, происшествиях и административных правонарушениях. В дежурные части краснодарской полиции было доставлено свыше
72 843 задержанных.» - Каждое тревожное сообщение требует немедленного реагирования. Дежурный, в зависимости от ситуации, в считанные секунды должен направить ближайшие наряды к месту происшествия, а при необходимости вызвать «скорую» или другую оперативную службу, - говорит начальник дежурной части Управления МВД России по Краснодару Владимир Шаповалов. - Кроме того, сотрудник должен обладать навыками правильно вести диалог с любым человеком, обратившимся в полицию. Надо уметь успокоить заявителя, который может быть взволнован или испуган, а также подробно выяснить обстоятельства происшествия, чтобы успеть задержать преступника по горячим следам. Надо учитывать, что во время описания примет грабителя часто срабатывает психологический момент, который в народе называется «у страха глаза велики». Так, если рост напавшего 165 см, то очевидец или пострадавший могут оценить его в 180 см. Но средний возраст преступников составляет 25 - 30 лет, и одеты они, как правило, во все черное, отдают предпочтение курткам, брюкам и обуви темных тонов. Больше всего звонков в дежурную часть поступает в период с 16 до 23 часов, а самое неспокойное время - это вечер пятницы, выходные и праздничные дни, когда граждане непрерывно сообщают о семейно-бытовых конфликтах и пьяных разборках в питейных заведениях и их окрестностях. Сотрудники городской дежурной части Елена Смирнова и Александр Щевелев рассказали обозревателю «КИ», какие сообщения, поступившие в последнее время по телефону 02, запомнились им больше всего. На днях 75-летний пенсионер, живущий в Центральном округе, рассказал, что ему на домашний телефон поступил звонок. Неизвестные сообщили о том, что его сын попал в аварию и сбил человека и, чтобы замять это дело, надо заплатить сотруднику ДПС 250 тыс. рублей, а за деньгами приедет посредник. Пожилой человек догадался, что имеет дело с мошенниками. На их поимку отправились участковые уполномоченные. Вскоре к дому заявителя подъехало такси, из которого вышел злоумышленник, собиравшийся выманить у пенсионера кругленькую сумму. Но на этот раз мошеннику не повезло. После задержания он написал сразу 18 явок с повинной о совершенных им аналогичных преступлениях. Что касается таксиста, то он просто выполнял свою работу, а с какими целями его пассажир приехал по указанному адресу, не знал. Иногда, отправляясь по одной заявке, полицейские по пути раскрывают другие преступления. Так, в Западном округе участковый шел утихомиривать разбушевавшегося мужчину, на которого пожаловалась сожительница, и вдруг увидел, что какой-то человек, заметив его, бросился наутек. При этом из кармана убежавшего выпала связка отмычек. Участковый полиции догнал и задержал подозрительного гражданина. Позже выяснилось, что это житель Владивостока, который еще два года назад взял в родном городе напрокат автомобиль и начал колесить на нем по городам и весям, обворовывая по пути квартиры и тут же перемещаясь дальше. В Краснодаре этот преступный вояж завершился. Уже в первый день после задержания мужчина признался в семи совершенных им квартирных кражах. Порой преступления раскрываются раньше, чем о них поступает сообщение. Так, на улице Буденного проходила ярмарка выходного дня, и житель Узбекистана, улучив минуту, схватил сумочку одной из продавщиц и побежал… прямо в руки находившемуся у Сенного рынка патрулю. Увидев людей в форме, злоумышленник попытался перелезть через забор, ограждающий стройку высотного здания, но полицейские схватили его за ноги и потянули вниз. В этот момент из-под куртки воришки и выпала дамская сумочка, в которой было 77 тысяч рублей - выручка за проданные женщиной на ярмарке продукты. Некоторые наши граждане умеют дать преступникам достойный отпор, как, например, поступила продавщица одного из магазинов в районе Восточного рынка. Ворвавшийся в помещение мужчина в маске потребовал отдать ему деньги из кассы, но под натиском смелой женщины вынужден был ретироваться. Она сообщила о несостоявшемся ограблении в дежурную часть, а потом предъявила прибывшим по вызову полицейским главную улику против подозреваемого. Убегая, он выронил личный мобильный телефон, чем значительно облегчил правоохранителям задачу по собственной поимке. Ловить нарушителей спокойствия на городских улицах помогают камеры наружного видеонаблюдения, установленные по муниципальной программе «Безопасный Краснодар», - на сегодняшний день их в различных районах уже более 800. Снимаемые кадры в режиме онлайн поступают как в городскую Единую дежурную диспетчерскую службу, так и на мониторы службы «02». Так, однажды в районе администрации города мужчина вытащил у прохожего кошелек, оперативный дежурный увидел это на экране - и тут же сообщил находишемуся поблизости патрулю информацию о совершенном преступлении и приметам воришки. Полицейские задержали подозреваемого на пересечении улиц Красной и Горького. Камеры фиксируют все совершенные в их поле зрения правонарушения, будь то «подвиги» граффитистов, осквернение памятника или повреждение баннеров. Так что по снятому ими изображению можно не только вычислить злоумышленников, но и доказать их вину в суде. Краснодарская полиция напоминает: прием и регистрация заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях и о происшествиях ведется круглосуточно по многоканальному телефону «02» (с мобильного нужно набрать «020» или «002»). Время прибытия полиции по срочному вызову составляет от пяти до 15 минут. Срок ожидания в очереди при личной подаче заявления в дежурную часть не превышает 15 минут. Заявитель может отправить в полицию сообщение, предложение, жалобу как по адресу территориального органа внутренних дел, так и через онлайн-приемную. На официальном сайте ГУ МВД России по краю 23.mvd.ru имеется рубрика «Для граждан», далее - «Прием сообщений об административных правонарушениях, происшествиях». Заявление о преступлении составляется в произвольной форме, в нем потерпевший или его законный представитель должен указать свою фамилию, имя, отчество, домашний адрес, телефон, подробное описание случившегося. Ни одно преступление не должно оставаться безнаказанным, и потому о нем необходимо заявить в полицию. А вот ложных вызовов, сообщений и доносов делать не стоит, за это предусмотрена уголовная ответственность.