Решить вопрос здесь и сейчас

«В конце прошлой недели заместитель главы Краснодара Наталья Маханько провела первый в этом году выездной прием горожан. Он состоялся в пос. Пашковском - традиционно такие встречи проводятся в отдаленных районах краевого центра. Вместе с Натальей Владимировной в поселок приехали руководители всего социального блока города и представители некоторых других структурных подразделений администрации краевого центра. » Практику выездных приемов Наталья Маханько ввела около пяти лет назад, последовав примеру главы города Владимира Евланова, который регулярно встречается с жителями кубанской столицы. Первый же опыт их проведения показал, что такие встречи очень востребованы у краснодарцев: горожане рассказывают о своих проблемах или просьбах лицу, в ведении которого они находятся, - и тут же получают ответ. Если разрешить вопрос на месте не удается, заявителю сообщают о его результатах несколькими днями позже - письменно или по телефону. Обычно такие приемы устраивают в местной школе или Доме культуры, «кабинетами» чиновников служат спортзал или холл - самое большое помещение в учреждении. Чтобы горожане, пришедшие на прием к Наталье Маханько и руководителям соцблока, с максимальной выгодой использовали затраченное на встречу время, приемы стали сопровождаться проведением дней здоровья. Так, благодаря одному мероприятию, убивают сразу двух зайцев: человек получает ответ на волнующий его вопрос и проходит мини-диспансеризацию. Встречу с жителями поселка Пашковского организовали в местном Доме культуры. В назначенный час все свободные места у «приемных» столов были заняты. Вице-мэр проводила прием вместе с заместителем главы Карасунского округа Олегом Здроком и депутатом городской Думы Галиной Качура. Первым к Наталье Маханько обратился 89-летний ветеран войны Василий Николаевич Протопопов. Фронтовик живет в частном доме, которому давно уже требуется ремонт. Наталья Владимировна поручила Олегу Здроку в этот же день с комиссией посетить дом В. Н. Протопопова, наметить план работы и включить ветерана в муниципальную программу «Старшее поколение», в рамках которой проводится ремонт жилья ветеранов и инвалидов войны. Затем на прием к заместителю главы города пришла Анна Климова, председатель местного ТОС-431, за которым закреплено семь улиц и 750 жителей. Анна Васильевна, в прошлом педагог с 40-летним стажем, организовала в своем доме музей, рассказывающий о казачьем быте, и создала уголок боевой славы. В нем собраны фотографии, письма с фронта и награды бойцов, сражавшихся на полях Великой Отечественной. Их личные вещи в домашний музей Анны Климовой передали их потомки - местные жители. Теперь узнать, о чем писали бойцы 70 лет назад, приходят школьники и все желающие - двери музея Анны Васильевны открыты для всех. Получив приглашение посетить домашний музей, Наталья Маханько пообещала его «директору» сделать это как только выдастся свободная минута. В награду же за патриотическую работу, проводимую председателем ТОС, воспитание подрастающего поколения и трепетное отношение к истории вице-мэр дала поручение выделить Анне Климовой путевку в муниципальный санаторий «Источник», расположенный в Горячем Ключе. За два с лишним часа работы Наталья Владимировна приняла 15 пашковчан. Среди вопросов были не только социальные, но и коммунальные, и связанные с работой общественного транспорта. Так, Валентина Згиблая попросила посодействовать тому, чтобы к местной поликлинике № 11 пустили прямой автобус. На выездном приеме вопросы краснодарцев не делятся на «мои» и «не мои»: обращения, не относящиеся к социальной сфере, переадресуются руководителям соответствующих управлений и департаментов городской администрации. - Я узнала о встрече с представителями администрации города от своего домкома, - говорит Валентина Згиблая. - Не могла упустить такой шанс и пораньше приехала на прием. Волнующий меня вопрос задала, теперь пойду на прием к врачу. Акция «День здоровья», организованная городским управлением здравоохранения и поликлиникой № 11, на таких встречах неизменно пользуется большой популярностью. В Доме культуры жителей пос. Пашковского ждали терапевт, взрослый и детский неврологи, окулист, эндокринолог, педиатр и детский лор. Пациентам сделали ЭКГ, измеряли давление, уровень глюкозы в крови, вычислили индекс массы тела и др. В этот день медики приняли 175 человек. По словам главврача поликлиники Ирины Максимовой, на работу самого медучреждения выездной прием никак не повлиял: в дне здоровья были заняты специалисты, отработавшие первую смену. Никто из руководства структурных подразделений города, приехавшего в Пашковский вместе с замглавы краевого центра, не остался в этот день без работы: жители поселка то и дело подходили к ним с вопросами. Так, за консультацией к начальнику управления здравоохранения Ангелине Луценко обратились несколько человек, еще один задал вопрос по льготному лекарственному обеспечению, одну женщину отправили в поликлинику на обследование по поводу панкреатита. У начальника городского управления по вопросам семьи и детства Натальи Некрасовой местные жители интересовались схемой установления опеки над оставшимся без родительского попечения ребенком. К начальнику отдела по делам несовершеннолетних управления делами городской администрации Эсмеральде Кондра обратились несколько неравнодушных жителей, которые рассказали о постоянно играющих вблизи трамвайных путей детях и о молодежи, распивающей спиртные напитки на детской площадке. - Такие выездные приемы мы проводим в разных районах Краснодара примерно раз в месяц-полтора, - говорит Наталья Маханько. - В этом году я намерена провести не менее десяти подобных встреч. Они полезны для обеих сторон: люди, не тратя времени на запросы, получают ответы здесь и сейчас, я же как замглавы города, курирующая соцблок, вижу, какие перемены произошли в микрорайоне за время, прошедшее с моего последнего визита сюда. Хочу заметить, что тематика вопросов за минувшие годы изменилась. Если на первых выездных приемах все хлопотали исключительно за себя, то сейчас намного больше людей, которые приходят, чтобы что-то предложить, за что-то поблагодарить. Например, одна женщина отметила работу руководства поликлиники № 11, другая попросила расширить площадь местной музыкальной школы. Это говорит о том, что бытовая жизнь краснодарцев идет на лад и они все чаще задумываются о вечных ценностях. Наталья Галацан