Работу с контрольными документами, поручениями главы города и обращениями граждан обсудили сегодня на аппаратном совещании.
— Все обращения граждан, поступающие в администрацию города, должны быть под жестким контролем моих заместителей, руководителей департаментов и управлений. Большинство из них должно положительно решаться в максимально короткие сроки, — поставил задачу Владимир Евланов.
Так, в прошлом году в отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делами администрации поступило 29 тыс.272 письменных обращения. Обращались горожане и в устной форме — более 5 тыс. раз.
По-прежнему для краснодарцев наиболее актуальны вопросы жилищно-коммунального хозяйства (11 тыс. 237 обращений). Рост числа обращений произошел в январе прошлого года из-за последствий «ледяного дождя». Так, количество вопросов, которые краснодарцы задавали в администрацию города по электроснабжению, увеличилось в этот период в 3,2 раза.
На втором месте в рейтинге наиболее часто встречающихся обращений — вопросы архитектуры и градостроительства, на третьем — строительства и ремонта дорог.
На приёме у главы Краснодара в прошлом году побывало 132 горожанина, у вице-мэров — более 400 человек.
Не остались краснодарцы равнодушными к работе краевого штаба по развитию и благоустройству Краснодара, в адрес которого поступило более 1100 обращений.
В прошлом году горожане стали активнее пользоваться возможностями Интернета. Так, в адрес интернет-приемной в прошлом году поступило более 6,5 тыс. обращений, что на 1454 обращения больше, чем в 2013 г.
