Работу с контрольными документами, поручениями главы города и обращениями граждан обсудили сегодня на аппаратном совещании.
— Обращения граждан должны рассматриваться максимально быстро и эффективно, главный итог каждого обращения в администрацию города — положительное решение вопроса, — сказал Владимир Евланов.
Так, в прошлом году в отдел по работе с обращениями граждан и организаций управления делами администрации поступило 23 тыс.236 письменных обращений, что на 2792 обращения больше, чем в 2012 г.
Обращались горожане и в устной форме — более 5 тыс.раз.
По-прежнему для горожан наиболее актуальны вопросы жилищно-коммунального хозяйства (7802 обращений). В частности, краснодарцев волновали проблемы газификации, благоустройства, санитарного состояния и озеленения, водоснабжения, порядка оплаты коммунальных услуг, электроснабжения, капитального и текущего ремонта жилых домов.
На втором месте в рейтинге наиболее часто встречающихся обращений — вопросы архитектуры и градостроительства, на третьем — учет и распределение жилья.
На приёме у главы Краснодара в прошлом году побывал 121 горожанин, у вице-мэров — почти 600 человек.
Проблемы, с которыми краснодарцы приходили на личные приемы, касались архитектуры и градостроительства, учёта и распределения жилых помещений, жилищно-коммунальной и социальной сфер, муниципальной собственности и городских земель.
