Минуя регистратуру

«Треть пациентов краснодарских поликлиник записывается на прием к врачу через инфоматы.» Первые сенсорные инфоматы появились в муниципальных медучреждениях в 2009 году в рамках реализации федеральной программы «Электронная Россия». Тогда их обладателями стали городские поликлиники № 4, 15, 25 и стоматологическая поликлиника № 2. Сегодня в муниципальных медучреждениях амбулаторной сети работают около 60 инфоматов, в некоторых учреждениях - сразу по два. Инфомат напоминает платежный терминал - из тех, что встречаются на каждом углу и с помощью которых оплачивается сотовая связь. Общим сервером он связан с компьютером, установленным в регистратуре, и иногда с большим монитором в холле поликлиники. Чтобы записаться на прием с помощью этой системы, пациенту нужно получить в регистратуре свой индивидуальный штрих-код или же указать в специальном окошечке инфомата (авторизоваться) свои инициалы и номер полиса ОМС. Дальше все просто. Выбираешь на экране сектор с нужным специалистом, прикасаешься к нему - он показывает список с фамилиями врачей. Нажимаешь - появляется расписание нужного доктора на две недели вперед с указанием часов приема. Красные сектора - занято, зеленые - свободно. Как только выбираешь ячейку со временем, инфомат просит поднести к сканеру ваш штрихкод или авторизоваться, после чего сектор закрашивается в красный цвет, а пациент получает на руки талончик с указанием специалиста, номера кабинета, даты и времени приема. Изменения в расписании тут же отражаются в компьютере, стоящем в регистратуре, и на мониторах, находящихся в кабинетах врачей. Если же в каком-то из кабинетов ПК отсутствует, распечатку с графиком работы специалисту приносит регистратор. Он же доставляет карточку пациента, так что больному остается только вовремя явиться на прием к доктору. Как сообщили «КИ» в управлении здравоохранения Краснодара, в поликлиниках города разный объем записи пациентов через инфоматы, но в целом в 2013 году через терминалы на прием к врачам записались 34 процента пациентов. Врач примет пациента без предварительной записи в случаях экстренной необходимости, при наличии открытого листка нетрудоспособности, а также после выписки из стационара. Если плановые консультации в поликлинике на ближайшее время расписаны, можно обратиться в кабинет доврачебного приема поликлиники, где пациента осмотрит фельдшер и примет решение о необходимости направления больного на внеплановую консультацию.