Индикатор качества работы власти

«Врио губернатора Вениамин Кондратьев поручил разобраться с качеством работы отделений УФМС края.» Жители Кубани жалуются на качество услуг, предоставляемых краевой миграционной службой. Этот вопрос был рассмотрен на совещании о работе МФЦ под руководством врио губернатора.
Сопредседатель регионального отделения Общероссийского Народного фронта в Краснодарском крае Светлана Бессараб отметила, что, несмотря на повышение качества государственных услуг в МФЦ, жалобы от жителей Кубани продолжают поступать. Большая часть обращений связана с работой краевой миграционной службы.
- Люди не различают государственные услуги по органам власти, ответственным за их предоставление. Время, проведенное в очереди за получением госуслуги, комфортность ее предоставления - вот индикатор качества работы власти, - сказала Светлана Бессараб.
Проведя рейды в отделениях УФМС Краснодара, сотрудники регионального Народного фронта выяснили, что люди вынуждены записываться в очередь с 5 часов утра, а к 9 утра, когда отделы начинают работу, в списке оказывается 100 и более человек. Как следствие, время ожидания составляет не менее двух часов.
За разъяснением ситуации Вениамин Кондратьев обратился к заместителю руководителя УФМС по краю Александру Пантелееву. По его словам, причина очередей и некачественного предоставления услуг заключается в несоответствии помещений нормативам, в загруженности сотрудников, а также в нежелании людей пользоваться МФЦ и сайтом Госуслуг.
Врио губернатора поручил ведомству, а также своему заместителю Александру Саурину в недельный срок разобраться с реальными причинами озвученных проблем, а также подготовить материалы о том, на каком уровне может быть найдено решение - уровне федерального или краевого руководства миграционной службы.
Николай Василенко