Управлением Роспотребнадзора по Краснодарскому краю совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае» в октябре 2026 проведено ежемесячное консультирование потребителей в МФЦ Краснодарского края по вопросам защиты прав потребителей.
Консультирование осуществлялось в 19 офисах МФЦ. Было проконсультировано 40 потребителя, основными темами консультирования явились:
11 – права потребителей при продаже не качественных технически сложных товаров, включая мобильные телефоны;
3 – качество оказания услуг ЖКХ;
9 - права потребителей при дистанционной торговле;
1 - качество оказания бытовых услуги;
2- качество оказания услуг связи;
2 - качество оказания финансовых услуг;
1 – качество оказания образовательных услуг;
1 - качество оказания услуг общественного питания;
3 - качество пищевой продукции;
3 - качество мебели;
5 – прочие вопросы.
Специалистами, осуществляющими консультирование, распространено 265 ед. информационно-методических материалов (буклетов, листовок, памяток) по наиболее актуальным вопросам потребительского рынка товаров и услуг среди посетителей МФЦ.
Подготовлен проект претензионного письма 1 при продаже некачественного технически сложного товара.
