Встретился с новым руководителем «ТНС энерго Кубань» Романом Лютиковым. Компания снабжает электроэнергией почти 1,8 миллиона жителей края.
Сегодня важно, чтобы тарифы и расчеты были абсолютно прозрачными для людей. Они исправно платят и вправе ожидать бесперебойное электроснабжение. Поэтому необходим взвешенный и системный подход к ценообразованию. Рассчитываю, что под новым руководством компания выстроит открытый и доверительный диалог с потребителями. С начала года получил около 500 жалоб на необоснованные начисления и отказы в перерасчете, полностью разделяю негодование жителей. Они готовы платить, но должны понимать, за что. Также предприятие активно внедряет цифровые технологии. Такие сервисы, безусловно, востребованы. Обратил внимание нового руководителя, что старшее поколение привыкло к традиционным квитанциям, а также лично получать информацию в Центрах обслуживания. Все это для них нужно сохранить.
Вопросы энергоснабжения для нашего густонаселенного и курортного региона всегда непростые. Электросети работают с высокой нагрузкой. Но, тем не менее, жители края должны быть обеспечены электроэнергией в полном объеме. От этого напрямую зависит их комфорт и качество жизни.
Подписывайтесь на мой канал в MAX
