Туроператоры будут внедрять лучшие практики в рамках федерального проекта "Производительность труда", который является частью нацпроекта "Эффективная и конкурентная экономика".
Министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев пояснил, что цель нового проекта — защитить время и эмоции туристов, чтобы их впечатления от природы ущелья не омрачались организационными неудобствами. Это - одно из главных условий современного гостеприимства.
Более 20 лет экскурсионный поезд курсирует по двухкилометровому маршруту Гуамского ущелья от поселка Гуамка до урочища Монахова, оставаясь популярным туристическим объектом. Организаторы экскурсий проходят обучение бережливым технологиям, пилотно оптимизируют туристический сервис и обслуживание. Эксперты и сотрудники проанализируют весь путь гостя от покупки билета до посадки в вагон, чтобы устранить потери времени, лишние действия и неэффективную навигацию.
Бережливые технологии помогут гостям сосредоточиться на красоте природы, а не на внутренних процессах, сообщает пресс-служба администрации Краснодарского края.
