На финансирование многофункциональных центров края в 2015 году из бюджета выделено 2 миллиарда рублей.
Александр Ткачёв провёл расширенное совещание по предоставлению государственных и муниципальных услуг. О том как и в каком объеме предоставляются госуслуги в МФЦ и как повысить качество этой работы, губернатор говорил со своими заместителями, и главами муниципалитетов.
Проект по созданию сети МФЦ в Краснодарском крае стартовал в 2009 году и за это время зарекомендовал себя как один из лучших в стране. За последнее время, по данным опроса, в крае вырос показатель уровня обслуживания - 95 процентов посетителей заявили, что они довольны качеством оказанных услуг - это выше, чем в среднем по России. В прошлом году только 78 процентов опрошенных положительно оценили работу МФЦ.
«МФЦ края наконец-то предоставляют все установленные законодательством услуги. Хорошо бы теперь добиться стопроцентной удовлетворённости качеством обслуживания», – подчеркнул губернатор в начале совещания.
Вице-губернатор Александр Саурин сообщил, что спрос на госуслуги с 2011 года возрос в три раза. На сегодняшний день зафиксировано 4,5 миллионов обращений и есть все основания полагать, что в 2015 году будет преодолён пятимиллионный рубеж.
Однако даже при таких высоких показателях есть проблемы. Так, в крае 1195 окон оказания госуслуг, но только 711 работают по принципу «одного окна».
«Чтобы не страдало качество предоставления услуг, и не было очередей, мы будем внедрять дополнительные окна. В этом году должно добавиться почти 500 универсальных окон по системе «одного окна», – поставил задачу глава края.
Александр Саурин отметил, что эта задача является приоритетной, а также назвал ещё два направления, которые будут реализованы в 2015 году – это сокращение ожидания в очереди при получении услуги в МФЦ и приведение всех центров к установленным федеральным требованиям, что сделает посещение МФЦ удобным для всех категорий граждан.
«В этом году из краевого бюджета на функционирование МФЦ будут направлены два миллиарда рублей. Это в четыре с половиной раза больше, чем в 2014-ом году», – сообщил глава региона и добавил, что спрос о проделанной работе будет серьёзный.
