Пассажиры рейса в Казань пожаловались на отсутствие гостиниц, нормального питания и помощи авиакомпании.
Несколько сотен российских туристов почти на 30 часов застряли в аэропорту острова Фукуок во Вьетнаме. Их рейс в Казань несколько раз переносили, предположительно, из-за неисправности самолета. Люди жалуются, что их не выпускают из аэропорта и не предоставляют гостиницы. Об этом сообщает Telegram-канал SHOT.
Самолет авиакомпании VietJet Air должен был вылететь утром 9 ноября. Однако сначала отправление перенесли на 22:00, затем на 6:00 следующего дня, а позже на 14:15. По словам пассажиров, причиной задержки представители перевозчика назвали техническую поломку лайнера.
Все это время туристы вынуждены находиться в стерильной зоне аэропорта. Они утверждают, что сотрудники не разрешают им выйти и забрать багаж. При этом гостиницу, трансфер и справки о задержке рейса людям не предоставили. Из еды предложили только бутерброды, лапшу быстрого приготовления и воду.
Длительное ожидание привело к конфликтам. По словам очевидцев, обстановка в аэропорту накалилась, а пассажиры начали требовать объяснений от представителя авиакомпании.
— Там уже начинается, если честно, война, драка, поножовщина и так далее. Все напали на представителя VietJet. Он просто говорит: «Я ничем не могу помочь, я вам не дам багаж, сидите в аэропорту», — рассказал один из туристов.
Пассажиры утверждают, что добиться конкретной информации о вылете и помощи от сотрудников авиакомпании и аэропорта им пока не удалось.
Больше актуальных новостей и эксклюзивных видео – в нашем МАХ-канале.
