Такую технику теперь можно вернуть в магазин.
С сентября смартфоны, не имеющие предустановленного российского программного обеспечения, будут расцениваться как товары ненадлежащего качества, что позволит покупателям возвращать их продавцам. Однако, по мнению экспертов исчезновения устройств Apple из розничной торговли ожидать не стоит.
Согласно новым правилам, все реализуемые в России мобильные устройства должны быть оснащены отечественным ПО, включая приложения из RuStore. Несоблюдение этого требования дает потребителю право вернуть устройство как некачественный.
Основное внимание в данном контексте обращено на продукцию Apple, операционная система которой является закрытой и не допускает предустановку стороннего программного обеспечения. Кроме того, официально продукция Apple в России не представлена.
– При этом вероятность возникновения проблем у продавцов Apple минимальна. Для соблюдения буквы закона достаточно уведомить покупателя о данном нюансе при продаже. Многие онлайн-платформы уже указывают на это в описании товаров, – рассказали специалисты.
Напомним, что согласно действующему законодательству в России вернуть смартфон надлежащего качества в течение 14 дней после покупки нельзя. Эти гаджеты относятся к технически сложным устройствам бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Вернуть такой товар можно только при наличии в нём недостатков, возникших не по вине пользователя.
Даже если в устройстве был обнаружен дефект, сначала аппарат отправят на диагностику, и только после получения результатов могут вернуть деньги или предложить другой телефон.
Теперь отсутствие предустановленного отечественного софта может считаться весомой причиной для возврата мобильника продавцу.
Ранее МВД России предупредили о рисках взлома аккаунтов в соцсетях.
