В России вступают в силу изменения в федеральный закон «О потребительском кредите».
С 25 июля все российские банки начнут проверять реквизиты получателей перед каждым переводом, чтобы избежать мошеннических действий. Если банк не проведет эту проверку и переведет деньги аферистам, то все украденные средства вернет клиенту сама финансовая организация.
Помимо этого с 1 июля изменится порядок оплаты кредитов. Сначала клиентам нужно будет выплатить пропущенные взносы, потом обычные платежи, а затем штрафы и пени. Раньше банки делали наоборот, что приводило к накоплению штрафов после оплаты взносов. Из-за этого граждане испытывали трудности с оплатой следующих платежей по графику.
Кроме того, кредиторы начнут строже оценивать долги клиентов, чтобы снизить риск невозврата займов и предотвратить попадание людей в долговую яму.
Также нововведение коснулось и финансовых учреждений. Они теперь должны будут рассматривать жалобы клиентов в течение 15 рабочих дней. Если человек не хочет писать напрямую в организацию, он может пожаловаться в Банк России, но проблема может решаться дольше.
— Главная задача изменений – повысить эффективность решения проблем и сократить сроки «хождения бумаг». Поэтому при направлении жалобы напрямую в банк, микрофинансовую организацию или страховщику, сроки ответа будут самые короткие, — пояснил телеканалу «Краснодар» первый заместитель начальника Южного ГУ Банка России Валентин Тюменцев.
Отмечается, что участники рынка и сейчас стараются максимально быстро работать с обращениями. Но если человек не согласен с результатами рассмотрения жалобы, Банк России проводит проверку и при необходимости примет меры по восстановлению нарушенных прав.
